Seguro de Regulación e Desenvolvemento Autoridade (IRDA) é un corpo legal creado para protexer os intereses dos asegurados e regular, promover e garantir o crecemento ordenado dos industria de seguros en India
Comisión de Reformas no Sector de Seguros, dirixido por Shri R.
Malhotra (Ex Gobernador, Banco da Reserva da India), creada para recomendar as reformas no sector de seguros.
Malhotra Comité recomenda reformas despois de estudar o sector de seguros e tendo entradas a partir de todas as partes interesadas. Principais recomendacións do Malhotra Comisión son: Desde, IRDA está a servir como unha autoridade reguladora independente para a industria de seguros e para incutir confianza entre os seguros en a viabilidade financeira das empresas de seguros. IRDA foi a xogar un papel fundamental no sector de seguros, con un compromiso fundamental para cumprir o seu mandato para o crecemento ordenado do sector de seguros. IRDA ten desempeñado un papel moi importante no crecemento e desenvolvemento do sector, protexendo seguros' intereses de rexistro e se regulan as empresas de seguro de licenzas e o establecemento de normas para mediadores de seguros, polo que se regulan e supervisando premio tipos e condicións de non-seguro de vida cobre especificando informes financeiros normas, polo que se regula o investimento de seguros fondos e garantir o mantemento da solvencia marxe por compañías de seguros, garantindo a cobertura de seguro en áreas rurais e do vulnerable seccións de sociedade de fomento organizacións profesionais relacionados con seguros e todos os outros aliados e desenvolvemento de funcións.
Seguro de Regulación e Desenvolvemento Autoridade (IRDAI) da India está composto dun Presidente, Cinco Todo o tempo Membros e Catro a tempo Parcial membros na administración.
Con todo, os regulamentos son promulgada baixo a dirección de un estatutario comité consultivo. Para traer rápida e ordenada crecemento da industria de seguros (incluíndo anualidades e xubilación pagos), para o beneficio do home común, e para facilitar a longo prazo fondos para acelerar o crecemento da economía De conxunto, promover, supervisar e facer cumprir altos estándares de integridade, solidez financeira, xusto tratar e a competencia das persoas que regula Para garantir a rápida resolución de xenuíno reclamacións, para evitar seguro de fraude e outras prácticas ilícitas e poñer en práctica efectiva reclamación redressal maquinaria Para promover a xustiza, transparencia e ordenada realizar en mercados financeiros lidando con seguros e construír un fiable xestión sistema de información para facer valer os altos estándares de solidez financeira entre os axentes do mercado Para traer a cantidade ideal de auto-regulación en día-a-día de traballo da industria compatible coas esixencias de regulación prudencial de Acordo coa Sección de catorce anos de IRDAI Acto de hai certas funcións, competencias e funcións establecidas para o IRDAI e eles son como segue: Suxeito ás disposicións desta Lei e calquera outra lei para o tempo de estar en vigor, a Autoridade ten o deber de regular, promover e garantir o crecemento ordenado do negocio de seguros e re-seguro de viaxe de negocios. Sen prexuízo para a xeneralidade das disposicións contidas na subsección, os poderes e funcións da Autoridade debe incluír, de protección dos intereses da política posuidores en materia de asignación de política, de nomeamento pola política titulares, insurable interese, liquidación de reivindicación de seguro, o valor de rescate da política e outros termos e condicións dos contratos de seguro Especificando previa cualificacións, código de conduta e formación práctica para o mediador ou mediadores de seguros e axentes chamando para obter información, realizar a inspección, a realización de enquisas e investigacións incluíndo auditoría das aseguradoras, intermediarios, mediadores de seguros e outras organizacións conectado co negocio de seguros de control e regulación dos tipos, vantaxes, termos e condicións que poden ser ofrecidos polas aseguradoras en relación xeral de negocio de seguros non tan controlada e regulada pola Tarifa Comité Consultivo baixo a sección U de Seguros Acto, (de) Especificando a forma e maneira na que os libros de conta debe ser mantida e rendición de contas deben ser prestados polas aseguradoras e outros mediadores de seguros Especificando a porcentaxe do premio renda da aseguradora para financiar programas para a promoción e regulación profesional organizacións mencionadas no inciso (f), Especificando a porcentaxe de de seguro de vida de negocios e xeral de seguros de negocio para ser realizados pola aseguradora na rural ou sociais do sector e A Empresa de Seguros comprométese a ampliar os mellores servizos posibles para os seus clientes. Pero non podería ser unha situación en que o seguro non pode ser plenamente satisfeitos co nivel de servizo, ou a decisión tomada por unha compañía de seguros sobre unha reclamación. Se este é o caso, a continuación, o seguro, pode presentar unha queixa ante a compañía de seguros na súa X número gratuíto proporcionado na política certificado, política de revelado (termos e condicións) ou dispoñible no sitio web da empresa. O seguro tamén pode optar por enviar un correo-e para o servizo ao cliente na mesa o id de correo electrónico especificado. Despois de investigar o asunto interno e posterior peche, a compañía de seguros vai ideal enviar unha resposta nun prazo de dez días a partir da data de recepción da queixa pola Empresa na súa sede ou en calquera das ramas. No caso de que a resolución é susceptible de levar máis tempo tempo, a aseguradora vai informar o seguro da mesma a través provisional resposta. Por falta de resposta ou se a resolución aínda non atender o seguro expectativas, poden escribir para a Cabeza - Servizos ao Cliente na empresa de seguros. Despois de examinar o asunto, eles van enviar os seus final resposta nun prazo de sete días desde a data de recibo da súa queixa. No prazo de trinta días da presentación dunha queixa ante a compañía de seguros, se o seguro aínda non obter unha resposta satisfactoria da aseguradora, poden buscar outras vías para redressal de queixas, así como directamente visión de Seguros valedor do pobo nomeado polo IRDA baixo o Seguro valedor do pobo Esquema. Seguros valedor do pobo opera baixo xurisdición Territorial e, polo tanto, o seguro vai ter a visión axeitada valedor do pobo cos detalles da queixa. Os detalles están na Pode un queixoso, que xa se aproximou do Consumidor Foro tribunal sobre o mesmo tema, o enfoque de Seguros Valedor do pobo. Calquera queixoso, cuxa queixa sobre o mesmo asunto é ou foi antes de un Tribunal de Consumo Foro ou un Árbitro non pode achegarse un Seguro valedor do pobo.
atraso na liquidación de sinistros, máis alá do tempo especificado na normativa, enmarcado baixo o Seguro de Regulación e Desenvolvemento Autoridade da India Acto, emisión da política de seguro de vida, xeral póliza de seguro de saúde, incluíndo póliza de seguro que non está en conformidade co formulario de proposta presentada polo propoñente non-emisión de póliza de seguro despois da recepción do premio en seguro de vida e en xeral de seguros de saúde, incluíndo seguros e calquera outra cuestión resultante da infracción das disposicións de Seguros Acto, ou os regulamentos, circulares, directrices ou instrucións emitidas polo IRDAI do tempo ou os termos e condicións da política contrato, na medida en que se relacionan con cuestións mencionadas nas cláusulas (a) (f).
Tras a expiración dun período de un mes a partir da data de envío escrito representación para a aseguradora se a aseguradora chamado falla para proporcionar a resposta ao queixoso. Si, IRDA ten aplicado o sistema Integrado de Reclamación Sistema de Xestión (GIMS). GIMS ofrece unha porta de entrada para seguros de rexistro de queixas con compañías de seguros en primeiro lugar e se ten que ser escalada-los para o IRDA Reclamación Células. Usa interface Web para garantir que é accesible en todos os lugares e en tempo real. Tamén ten un mecanismo para capturar as queixas recibidas en física, así como o correo electrónico forma ou chamadas de voz recibidas por IRDA Reclamación Call center (IGCC).
